Frequently Asked Questions

WRG biedt drie soorten digitale aanmeldingen aan: EDI, WDP en CSV. Voor alle aanmeldingen dient u onze boekingsportal te gebruiken.

• EDI/WDP: Vul alleen het EDI/WDP-referentienummer in.
• Overige zendingen: Vul het CSV-bestand volledig in en voeg het als bijlage toe in de boekingsportal.

E-commerce ready betekent dat het artikel bij binnenkomst in ons magazijn direct klaar is om naar de klant te worden verstuurd. Alle aangeboden artikelen moeten in een geschikte verpakking worden aangeleverd en voorzien zijn van de juiste labels en barcodes. Voor meer informatie, raadpleeg onze operationele bijlage.

Uitval betekent dat goederen niet direct op voorraad kunnen worden geplaatst vanwege een fysieke of administratieve tekortkoming of afwijking. Dit kan worden voorkomen door de goederen volgens onze richtlijnen aan te leveren. Ongeveer de helft van alle uitval ontstaat doordat de verpakking van een artikel niet e-commerce ready is.

Als u uw artikelen niet e-commerce ready kunt aanleveren of als een digitale aanmelding niet mogelijk is, wordt de zending verwerkt door onze Value Added Service (VAS) afdeling. Hieraan zijn kosten verbonden. Klik hier voor onze VAS tarieven.

Het is toegestaan om een PO in meerdere leveringen te verzenden. Zorg er echter voor dat u de juiste aantallen van de daadwerkelijk verzonden goederen vermeldt in de digitale aanmelding. Mocht u leverproblemen ondervinden, neem dan contact op met uw WRG-contactpersoon om de PO aan te passen. Dit bevordert een snelle afhandeling van facturen en goederen.

Indien na ontvangst van een zending blijkt dat de zending artikelen bevat die niet rechtstreeks op voorraad gebracht konden worden, zullen wij voor eventueel gemaakte Value Added Service handelingen kosten in rekening brengen. Klik hier voor onze VAS tarieven.